Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatma Metni

Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") m.10 uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Özgür Alcan ("Şirket") tarafından, kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, e-posta, telefon, teslimat ve fatura adresi.
• Müşteri işlem: sipariş, sepet, iade ve müşteri sorusu bilgileri.
• Finans: ödeme durumu ve tutarı. Kartla ödemede kart bilgileriniz Şirket tarafından görülmez ve saklanmaz; doğrudan banka veya lisanslı ödeme kuruluşu tarafından işlenir.
• İşlem güvenliği: IP adresi ve işlem zamanı (dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi için).
• Üyelik: hesap açtığınızda e-posta adresiniz, girdiğiniz ad ve telefon, kayıtlı adresleriniz ve oturum bilgisi (tarayıcı çerezi). Şifreniz yalnızca geri döndürülemez biçimde (özetlenerek) saklanır.

2. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

• Siparişin alınması, ödemenin tahsili, ürünün hazırlanması ve teslimi, iade ve cayma süreçleri — sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK m.5/2-c).
• Fatura düzenlenmesi, ticari defter ve kayıtların tutulması — hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi (m.5/2-ç).
• Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi, bilgi güvenliğinin sağlanması, şüpheli siparişlerin incelenmesi — meşru menfaat (m.5/2-f).
• Müşteri sorularının yanıtlanması, şikâyetlerin çözülmesi — sözleşmenin ifası ve meşru menfaat.
• Üyelik hesabının açılması, oturumun sürdürülmesi, sipariş geçmişi ve kayıtlı adreslerin gösterilmesi — sözleşmenin ifası ve meşru menfaat. Üyelik zorunlu değildir; sipariş hesap açmadan da verilebilir.

Hesabınızın silinmesini ozguralcan1988@gmail.com adresine yazarak isteyebilirsiniz: oturum ve adres kayıtlarınız silinir; sipariş ve fatura kayıtları vergi ve ticaret mevzuatındaki saklama süreleri boyunca hesapla ilişkisi kaldırılarak tutulur.

3. Aktarılan kişi grupları

• Bankalar ve ödeme kuruluşları — kartla ödeme seçeneği sunulduğunda ödemenin alınması.
• Kargo şirketleri — teslimat.
• Sunucu barındırma hizmet sağlayıcısı (Contabo GmbH) — internet sitesinin, sipariş ve üyelik sisteminin ve veritabanının çalıştırılması.
• İçerik dağıtım ve güvenlik hizmet sağlayıcısı (Cloudflare) — sitenin güvenli ve hızlı sunulması; site trafiği bu altyapı üzerinden geçer.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları — yasal zorunluluk halinde.

4. Yurt dışına aktarım

İnternet sitemiz ve veritabanımız, barındırma hizmet sağlayıcımız Contabo GmbH'nin (Almanya) veri merkezinde bulunan sunucularda çalışır. Bu nedenle 1. maddede sayılan kişisel verileriniz (kimlik, iletişim, müşteri işlem, finans, işlem güvenliği ve üyelik verileri) bu sunucularda saklanır ve işlenir. Sunucular ve veritabanı yalnızca Şirket tarafından yönetilir; hizmet sağlayıcı yalnızca donanım ve ağ altyapısını sağlar.

Site trafiği, güvenlik ve içerik dağıtımı için Cloudflare'in yurt içi ve yurt dışındaki sunucuları üzerinden iletilir; bu kapsamda IP adresiniz ve istek bilgileri bu sağlayıcı tarafından işlenir.

Bu aktarımlar, KVKK m.9 uyarınca standart sözleşmeye dayanılarak yapılır.

5. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki sipariş, üyelik ve iletişim adımlarında ve ödeme/kargo hizmet sağlayıcılarından elektronik ortamda, otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Saklama süresi

Sipariş ve fatura kayıtları ilgili mevzuatta öngörülen süre boyunca (ticari defter ve belgeler için 10 yıl), işlem güvenliği kayıtları en fazla 2 yıl saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız (KVKK m.11)

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde/dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK m.7 çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı, kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Barış Mah. Leyla Kasım Cad. Başkent Gold Sitesi B-Blok No: 6 D Kayapınar/Diyarbakır adresine veya ozguralcan1988@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.